هدف ما در Milona Collection رضایت کامل مشتریان است.
در صورت وجود هرگونه ایراد در محصول دریافتی (از نظر سایز، دوخت یا کیفیت)، خریدار می‌تواند حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل، با تیم پشتیبانی تماس گرفته و درخواست مرجوعی یا تعویض دهد.
محصول باید در حالت کاملاً نو، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که خطا از طرف میلونا باشد، به‌عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورت انصراف از خرید بدون ایراد در محصول، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، مبلغ پرداختی ظرف ۵ روز کاری بازگردانده می‌شود.:
At Milona Collection, customer satisfaction is our priority.
If you receive a defective or incorrect product (size, stitching, or quality issue), you may request an exchange or return within 3 days of delivery.
Returned items must be unused, undamaged, and in their original packaging.
If the error was on our part, shipping costs will be covered by Milona.
If the return is due to a change of mind, the customer is responsible for shipping costs.
Refunds will be processed within 5 business days after inspection and approval by our quality team.
